Fortalezca la Ética Organizacional en México
La metodología ScanEthics permite detectar a tiempo los fraudes, sobornos, corrupción, hurtos, robos de empleados, fortaleciendo la cultura y clima éticos en su organización.
ScanEthics es una herramienta de diagnóstico que permite conocer la fortaleza ética al interior de empresas públicas y privadas, identificando los riesgos existentes y abriendo un canal efectivo de denuncia y reporte de eventos de faltas a la probidad al interior de las organizaciones.
¿Desea prevenir fraudes, faltas a la probidad, robo de empleados o casos de corrupción?
El 42,2% de los fraudes son conocidos gracias a reporte de empleados, adicionalmente a ello, el 75% de los empleados han participado en robo interno y el 95% de las empresas experimentan fraudes en su interior.
¿Qué acciones está tomando para prevenir el fraude en su empresa?
ScanEthics es un cuestionario en línea de 53 preguntas que se aplica entre 10 a 15 minutos en forma censal, es decir, se invita a todos a responder el cuestionario. Consta de preguntas cerradas y abiertas, las cuales son procesadas mediante inteligencia artificial para generar un reporte inmediato.
La metodología de prevención de fraudes ScanEthics se fundamenta en siete factores asociados a la fortaleza ética organizacional en una institución publica o privada, a saber:
- Percepción de Justicia y Equidad.
- Engagement Organizacional.
- Cooperación y Satisfacción Laboral.
- Vitalidad.
- Comunicación Ética.
- Integridad General.
- Equilibrio Económico Personal.
Conozca su cultura ética organizacional, conociendo las percepciones y opiniones de sus trabajadores y trabajadoras, abriendo un canal efectivo de denuncia
El 1,2% de los trabajadores usan los canales tradicionales de denuncia de fraudes, de los cuales solo el 40% tiene algún merito.
Beneficios para su Organización:
- El reporte provee de puntajes para cada factor detallando cada indicador de riesgo, sugerencias de mejoras de la seguridad y reportes de casos de falta a la probidad o fraudes internos.
- El test de ética organizacional Scan Ethics es un diagnóstico integral y de gran impacto que orienta las acciones de desarrollo tendientes a prevenir fraudes internos y otros delitos.
- El clima de seguridad es una fotografía de la cultura ética organizacional en una empresa de manera de poder identificar como se percibe la ética y honestidad en el trabajo cotidiano.
- El informe provee de orientaciones concretas de qué hacer para potenciar una mejor cultura ética organizacional, por medio de información precisa y altamente especializada.
FICHA TÉCNICA
Nombre: ScanEthics
Uso: Evaluación de colaboradores de toda posición de forma anónima.
Número de Preguntas: 53 ítems aplicados de forma anónima.
Tiempo de Aplicación: 10-15 minutos.
Idiomas: Español latinoamericano.
Orientado a: Todo nivel de posición.
Conoce mas sobre nuestra empresa.
¿Porque utilizar el diagnóstico de cultura y clima ético organizacional para prevenir fraude, corrupción y robo de empleados?
Los fraudes, el hurto interno, los sobornos, las faltas a la probidad y la corrupción representan pérdidas significativas tanto para empresas públicas como privadas, afectando tanto sus finanzas como su funcionamiento organizacional. Según investigaciones internacionales, el 75% de los empleados admite haber participado en actos de hurto dentro de sus empresas, y el 95% de las compañías enfrentan problemas relacionados con el hurto interno.
Para contrarrestar estas conductas, es crucial que las empresas implementen medidas preventivas, como filtros en sus procesos de selección de personal que evalúen la honestidad e integridad de los candidatos. Una solución reconocida para reducir el hurto de empleados y comportamientos contraproducentes es la aplicación de pruebas de honestidad o integridad durante el proceso de contratación. Destacando la prueba de integridad «INTEGRITY & PRODUCTIVITY ASSESSMENT REPORT» (IPA-R), diseñada para evaluar el nivel de integridad de los candidatos antes de su ingreso a la empresa.
Sin embargo, mejorar los procesos de selección no es la única solución. Es crucial abordar la situación organizacional presente. Realizar un diagnóstico exhaustivo y efectivo es una medida importante para comprender la profundidad del problema, que a menudo es desconocido por la alta dirección debido a su naturaleza clandestina y secreta.
Es fundamental reconocer que no todos los empleados están involucrados en actos de fraudes, corrupción o hurto. Muchas veces, algunos son cómplices pasivos y experimentan gran frustración por lo que sucede, estando dispuestos a denunciar estas conductas. Sin embargo, la evidencia muestra que solo el 1,2% de los empleados utiliza los canales de denuncia institucionales, debido a la desconfianza que generan estas instancias.
ScanEthics va más allá en términos metodológicos al valorar la comunicación de los empleados en estas cuestiones, implementando un censo que brinda a todos los evaluados la oportunidad de denunciar situaciones de corrupción o fraudes existentes. Además, la metodología de diagnóstico de la cultura ética organizacional permite la medición de siete factores esenciales asociados a la cultura ética predominante, lo que facilita la implementación de un plan de trabajo dirigido a fortalecer los pilares fundamentales de la ética organizacional.
Tengo canales de denuncia de fraudes en mi empresa. ¿Por qué debo implementar ScanEthics?
Tener canales de denuncia es una excelente medida para combatir los casos fraude y corrupción al interior de las empresas, sin embargo, la evidencia ha mostrado que sólo el 1,2% de los trabajadores los utilizan.
Los motivos principales se asocian a la desconfianza respecto a las acciones que ocurrirán posterior a la denuncia, el aseguramiento del anonimato y confidencialidad, y al eventual rótulo de soplón que podrían asignarle pares que se enteraran de la denuncia.
La evidencia de base de la metodología ScanEthics plantea que abrir canales de denuncia es una medida efectiva, sin embargo, la forma es la que debe mejorarse. En particular, desde una posición pasiva, esperando que los empleados se motiven por acercarse a denunciar, a ir directamente con cada empleado y pedirle apoyo para mejorar los estándares éticos de la organización.
De esta forma, ScanEthics permite acercarse a cada empleado y pedirle 10 minutos de su tiempo en entregar información relevante sobre lo que ocurre en la empresa en términos de ética, fraudes, o situaciones similares, siempre en un contexto de absoluta confidencialidad que facilita la sinceridad de las respuestas.
Debido a la enorme cantidad de información recopilada, el procesamiento de información se sustenta en inteligencia artificial para proveer de resultados inmediatos sobre lo que realmente ocurren en la empresa, asimismo se complementa con variadas preguntas asociadas a dinámicas distintas del fraude o robo de empleados.
Se ha hallado que ScanEthics permite obtener información altamente relevante sobre lo que ocurre al interior de las organizaciones en términos éticos y es una metodología que definitivamente abre el canal de comunicación con los empleados para que presenten información relativa a estos aspectos relativos a la ética organizacional. Según nuestros estudios, ScanEthics:
- Más del 90% de los evaluados está dispuesto a sugerir mejoras en los sistemas de seguridad y control existentes.
- El 14% realiza denuncias sobre casos concretos de fraudes o hurto interno.
- El 4% está dispuesto a reportar personalmente casos a la gerencia.
Dudo que las personas denuncien casos de fraude si se aplica ScanEthics
Los resultados han mostrado que ScanEthics permite abrir efectivamente los canales de comunicación sobre aspectos éticos organizacionales.
Cabe mencionar que, según el modelo de riesgo, existirían empleados de alto, mediano y bajo riesgo según su nivel de compromiso con conductas de fraudes internos. Lo anterior, producto de diversos aspectos del orden individual, rasgos, experiencias previas, entre otros que diferencian a las personas respecto a su actuar ético regular.
En particular, a efectos de esperar respuestas positivas a canales de denuncia sobre fraudes, el grupo de bajo y mediano riesgo, son grupos que por su menor nivel de compromiso con conductas ilícitas, muy posiblemente participarán en estas instancias, denunciando diversas situaciones de las cuales podrían ser cómplices pasivos, o bien, sospechar, o saber que algo raro ocurre.
ScanEthics acumula múltiples respuestas y mucha información, que procesada una a una, tal como se realiza con los tradicionales canales de denuncia, sería un proceso en extremo lento, tedioso e inconducente. De esta manera, el apoyarnos en inteligencia artificial favorece el obtener resultados inmediatos respecto a lo que ocurre, y áreas de riesgo de fraudes en su organización.
El uso de ScanEthics permite tener la seguridad que se está atacando el fraude interno con herramientas altamente efectivas, y si existe algún empleado que sabe algo, y no se atreve a comunicarlo, se abre el espacio adecuado para ello por este medio. El sólo hecho de presentar una sospecha, ya permite al área de control de perdidas o prevención de delitos actuar de forma preventiva, apuntando a identificar procedimientos que pueden estar siendo vulnerados.
El disponer de información de utilidad, permite evidentemente actuar sobre objetivos concretos y sobre pistas mas seguras, que estar abarcando todos los procesos organizacionales buscando posibles fraudes o vulnerabilidades.
¿Por qué es de vital importancia prevenir el fraude, corrupción y robos de empleados dentro de mi empresa?
Los delitos de fraude, corrupción y robo de empleados representan una amenaza significativa para cualquier organización. Además de los impactos en términos organizacionales, sus efectos en la moral de la empresa pueden ser sumamente perjudiciales.
Uno de los riesgos asociados a un clima ético desfavorable es la generalización de los fraudes o robos internos. Cuando estos casos se vuelven comunes, pueden incentivar a nuevos empleados a participar en estas conductas debido a la supuesta impunidad y tolerancia existente. En resumen, la impunidad puede fomentar la propagación de estas conductas dentro de las organizaciones.
Por otro lado, siempre existe el riesgo de dañar la imagen de la empresa o institución al involucrar a terceros externos, como clientes o empresas, que puedan resultar afectados. Estos afectados pueden denunciar los hechos, en ocasiones a través de los medios de comunicación, lo que genera situaciones incómodas para la empresa, ya sea pública o privada.
¿Es factible hacer algo contra el fraude, corrupción y robo de empleados? ‘’Siento que este escenario está perdido’’
En muchas empresas, es posible que algunos gerentes crean que tienen poco o ningún control sobre los fraudes o robos cometidos por empleados. Sin embargo, la creencia de que la oportunidad es determinante en estos casos y que cualquier persona se involucraría en actos fraudulentos si se le presenta la oportunidad, ha sido refutada por la investigación científica.
Es crucial considerar el nivel de riesgo individual de cada persona en cuanto a comportamientos honestos. Además, existen diversos aspectos organizacionales que pueden fomentar y fortalecer el comportamiento ético. Es esencial monitorear estos aspectos, utilizando herramientas como ScanEthics, para identificar el estado actual y las áreas de mejora y fortalecimiento.
La combinación de sistemas de control y vigilancia, canales de denuncia efectivos y pruebas de selección que evalúen la honestidad, junto con el monitoreo mediante ScanEthics, resulta ser una estrategia efectiva para definir acciones de prevención y control eficaces.
Aunque algunos gerentes puedan sentir que la situación es desalentadora, están equivocados. Existen metodologías basadas en sólidos fundamentos teóricos y metodológicos que permiten fortalecer la ética organizacional y mejorar la prevención de fraudes y robos internos.
¿Por qué razón es fundamental medir la fortaleza ética organizacional en las empresas públicas y privadas?
La metodología ScanEthics se basa en siete factores que identifican una organización con una sólida ética organizacional:
Factores Organizacionales:
- Percepción de Justicia y Equidad
- Compromiso Organizacional
- Cooperación y Satisfacción Laboral
- Vitalidad
Factores Éticos:
- Comunicación Ética
- Integridad General
Factores Económicos:
- Equilibrio Económico Personal
Cuando la dirección de la organización se enfoca en fortalecer estos factores, se observan diversas conductas positivas en términos organizacionales, con el fortalecimiento ético como resultado natural de este enfoque.
En caso que haya delitos externos ¿existe participación de mis empleados?
En el ámbito de las investigaciones policiales, siempre existe una fuente de información clave antes de cometer cualquier delito, como datos sobre horarios, disponibilidad de dinero, seguridad, entre otros aspectos. Esta fuente, en muchos casos, proviene desde el interior de las empresas y, lamentablemente, a menudo pasa desapercibida. Es sorprendente cómo, en ocasiones de robos a empresas, los perpetradores tienen un conocimiento detallado de los horarios específicos, la ubicación exacta del dinero y otras vulnerabilidades dentro de la organización.
Por ejemplo, el caso del robo del siglo en el aeropuerto de Santiago de Chile en marzo de 2020 es emblemático en este sentido. A pesar de las estrictas medidas de seguridad, el robo por un monto de US$15 millones fue posible debido a vulnerabilidades conocidas por un trabajador cómplice, quien tenía información privilegiada sobre los procedimientos de seguridad y los horarios, lo que le permitió planificar el atraco de manera precisa.
Es difícil afirmar que la implementación de ScanEthics de manera preventiva podría haber evitado este tipo de eventos, pero es probable que hubiera proporcionado indicios sobre las vulnerabilidades en los sistemas de control existentes y la laxitud en los protocolos de seguridad. Es plausible que alguien hubiera llamado la atención sobre estas situaciones de manera anónima y alertado sobre conductas sospechosas.
Otro caso notable es el del Registro Civil en Chile, donde algunos funcionarios estaban vendiendo lugares en las filas virtuales de manera ilegal. Esta situación, ampliamente difundida en los medios de comunicación, causó indignación entre los ciudadanos. Aunque esta situación era desconocida por la dirección del Registro Civil, es posible que otros funcionarios estuvieran al tanto de ello. En este caso, el uso de ScanEthics podría haber ayudado a que algún funcionario diera pistas de forma anónima sobre lo que estaba sucediendo dentro de la institución, evitando que la situación escalara y se convirtiera en un escándalo mediático.
En resumen, el uso de metodologías como ScanEthics podría proporcionar información sensible antes de la ocurrencia de delitos, permitiendo prevenirlos de manera efectiva. A pesar del secretismo inherente a los delitos de fraude o corrupción, siempre hay personas dentro de las organizaciones que pueden sospechar y proporcionar pistas valiosas para evitar o prevenir su comisión.
¿En qué reside el diagnóstico de cultura ética ScanEthics?
El diagnóstico de prevención de fraudes ScanEthics consiste en un cuestionario de 48 ítems con opciones tipo Likert diseñadas para evaluar la fortaleza ética de la organización. Además, incluye 6 preguntas abiertas destinadas a explorar diversos aspectos de la vida laboral, especialmente en lo relacionado con casos de fraudes, robo de empleados o corrupción existente, sirviendo como un canal de denuncia efectivo para identificar situaciones ocultas.
ScanEthics se aplica de manera censal a todos los empleados de un área o de la empresa en su totalidad, utilizando una plataforma en línea y requiriendo aproximadamente 10 a 15 minutos para completarse. Las respuestas a las preguntas abiertas son procesadas mediante inteligencia artificial, proporcionando información rápida sobre posibles vulnerabilidades en los sistemas de prevención y control de delitos dentro de las empresas, tanto públicas como privadas.
Este cuestionario es una herramienta de evaluación exclusiva e integral desarrollada por un equipo multidisciplinario de expertos en seguridad y psicometría. Su objetivo es proporcionar un modelo útil para las empresas con el fin de reducir significativamente las pérdidas asociadas con fraudes, corrupción, sobornos, hurto y robo de empleados. Su uso permite realizar un análisis ético exhaustivo de la organización.
La prueba de integridad ScanEthics está disponible en español latinoamericano y ha sido adoptada por empresas públicas y privadas en México, Colombia, Chile y Perú, con excelentes resultados en términos de validez y confiabilidad. Esta herramienta ha demostrado ser efectiva para identificar riesgos existentes, así como para identificar áreas vulnerables y violaciones a los códigos éticos establecidos.
La metodología de prevención de fraudes ScanEthics es utilizada por empresas interesadas en mejorar sus estándares éticos y prevenir la ocurrencia de casos de corrupción, sobornos, fraudes internos o robo de empleados de manera proactiva.
Esta evaluación de la ética organizacional es altamente precisa y se responde en línea. Mide siete escalas en la organización, incluyendo factores organizacionales, éticos y económicos.
Factores Organizacionales
- Percepción de Justicia y Equidad
- Engagement Organizacional
- Cooperación y Satisfacción Laboral
- Vitalidad
Factores Éticos
- Comunicación Ética
- Integridad General
Factores Económicos
- Equilibrio Económico Personal
Los resultados obtenidos en el diagnóstico de prevención de fraudes ScanEthics son complementados con las respuestas a las preguntas abiertas, las cuales están relacionadas con sugerencias de mejoras en términos de seguridad, áreas vulnerables identificadas actualmente y la denuncia de eventos ocurridos.
¿Qué factores evalúa el diagnóstico ético de corrupción, sobornos y fraudes ScanEthics?
La metodología ScanEthics para la prevención de fraudes se basa en la identificación y evaluación de siete factores clave asociados con la ética organizacional. Estos factores se dividen en tres categorías: organizacionales, éticos y económicos individuales. Aquí tienes un resumen de cada uno de los siete factores:
Factores Organizacionales:
- Percepción de Justicia y Equidad: Evalúa cómo los colaboradores perciben la equidad y la justicia en las prácticas y decisiones de la organización, así como la igualdad de oportunidades en comparación con sus colegas. Una percepción de justicia y equidad adecuada reduce la probabilidad de comportamientos deshonestos.
- Engagement Organizacional: Mide el nivel de compromiso y conexión emocional de los colaboradores con su trabajo y la organización. Los empleados comprometidos están más motivados para contribuir al éxito de la empresa y menos propensos a participar en conductas contraproducentes.
- Cooperación y Satisfacción Laboral: Evalúa la disposición de los empleados para colaborar entre sí y su nivel de satisfacción en el trabajo. Una cultura de cooperación y satisfacción laboral promueve comportamientos positivos y reduce la probabilidad de conductas fraudulentas.
- Vitalidad Organizacional: Se refiere al nivel de energía y vitalidad en la organización. Una alta vitalidad organizacional se asocia con un menor riesgo de agotamiento laboral y comportamientos contraproducentes.
Factores Éticos:
- Comunicación Ética: Evalúa la efectividad y coherencia de los mensajes relacionados con la importancia de la honestidad, las sanciones por comportamientos deshonestos y la existencia de sistemas de control interno. Una comunicación ética clara y consistente es fundamental para promover una cultura de integridad.
- Integridad General: Mide el compromiso de la organización y sus miembros con la conducta ética, así como la coherencia en la aplicación de estos estándares. Una alta integridad general indica que la mayoría de los colaboradores operan de manera ética y que se aplican sanciones a quienes violan la confianza depositada.
Factores Económicos Individuales:
- Equilibrio Económico Personal: Evalúa el ajuste entre los ingresos y los gastos individuales de los empleados. Las preocupaciones financieras personales pueden afectar el desempeño laboral y aumentar la propensión a participar en comportamientos fraudulentos.
La metodología ScanEthics proporciona un diagnóstico integral del nivel de fortaleza ética en una organización, lo que permite desarrollar acciones para fortalecer la ética y prevenir fraudes. Además, incluye un puntaje final (S.E. Index) y un reporte cualitativo que brinda información valiosa sobre áreas de riesgo, situaciones específicas de fraude y sugerencias de mejora. El análisis de las respuestas se realiza de manera anónima para fomentar la apertura en las denuncias.
¿Por qué aplicar el diagnóstico de cultura ética ScanEthics dentro de mi empresa?
El monitoreo de los estándares éticos dentro de las organizaciones es crucial para prevenir fraudes, robo de empleados y casos de corrupción. La aplicación de ScanEthics se ha destacado como una forma efectiva de llevar a cabo este monitoreo y prevenir delitos en el entorno laboral.
La evidencia ha demostrado la importancia de los aspectos organizacionales en la presencia de conductas contraproducentes, actuando como factores protectores. Una cultura ética sólida en una organización puede protegerla de conductas fraudulentas internas, gracias a una comunicación ética clara y a métodos estructurados de denuncia que permiten minimizar y detectar los fraudes oportunamente.
Por el contrario, las organizaciones que descuidan los aspectos éticos pueden enfrentar un deterioro en este sentido, lo que puede dar lugar a situaciones de fraude interno o corrupción arraigada. Por lo tanto, el uso de la metodología ScanEthics permite a las empresas conocer su situación en materia ética y planificar el fortalecimiento de áreas debilitadas, así como reducir las vulnerabilidades detectadas en los sistemas de prevención y control mediante los canales de denuncia incluidos en el cuestionario y procesados mediante inteligencia artificial.
Una ventaja destacada de ScanEthics es su fundamentación teórica y metodológica, así como su rapidez de aplicación. Por ejemplo, es posible aplicarlo a todos los colaboradores de una empresa en una semana y obtener los informes inmediatamente después de la aplicación. Esto permite una evaluación ágil y efectiva de la ética organizacional, facilitando la toma de decisiones y la implementación de acciones correctivas.
¿Qué información provee sobre los delitos existentes dentro de mi organización?
El proceso de aplicación del survey de integridad laboral ScanEthics es rápido y conveniente, tomando entre 10 a 15 minutos en promedio para completarse en línea. Una vez finalizado, se genera un informe de fácil interpretación para su empresa.
El informe proporciona dos fuentes principales de información. En primer lugar, se presentan los puntajes para los siete factores organizacionales asociados a la fortaleza ética en su empresa, junto con un indicador global de fortaleza ética que permite comprender su situación actual y planificar acciones de mejora. Además, se incluyen seis preguntas diseñadas para identificar áreas de riesgo o vulnerabilidades, así como denuncias específicas sobre fraudes o robo de empleados existentes. Esta información detallada, procesada mediante inteligencia artificial, se proporciona de manera inmediata.
La información proporcionada por ScanEthics permitirá identificar áreas de riesgo y posibles delitos existentes dentro de su empresa. Los canales de denuncia anónimos incluidos en el cuestionario facilitan la obtención de estas respuestas, y la aplicación censal del survey favorece la recopilación de información que de otra manera sería difícil de obtener.
¿Como fue creado?
La metodología ScanEthics fue desarrollada por la empresa PSYCHOMETRICS SOLUTIONS en respuesta a la solicitud de diversos clientes que necesitaban un diagnóstico rápido y sencillo de la integridad organizacional, proporcionando información relevante sobre conductas como fraude, robo de empleados y corrupción.
El proceso comenzó con una exhaustiva revisión bibliográfica de los factores asociados a estas conductas, que sirvió como base para el desarrollo del instrumento de evaluación preliminar. Este instrumento inicial constaba de 79 ítems y se aplicó en línea de forma anónima a 484 empleados de seis empresas chilenas pertenecientes a diversos sectores productivos, como retail, tecnología, servicios, ingeniería, seguridad y construcción. El objetivo era obtener respuestas sinceras y representativas de la situación en cada organización.
Tras analizar los resultados obtenidos, se refinó el instrumento para crear la versión definitiva, que consta de 48 ítems y se puede completar en un promedio de 10 minutos. Este proceso de desarrollo y ajuste del instrumento se llevó a cabo con el fin de garantizar su validez y confiabilidad.
Además, se realizaron diversos análisis adicionales para respaldar la validez y confiabilidad de la prueba ScanEthics. Se implementó inteligencia artificial en el análisis de los reportes cualitativos para agilizar y mejorar la precisión en la interpretación de los resultados, lo que contribuyó a ofrecer una herramienta más eficaz para la evaluación de la integridad organizacional.
Beneficios para el cliente
Como cliente de nuestras soluciones, su empresa recibirá acceso a las pruebas seleccionadas y a nuestra plataforma de procesamiento en línea. Además, ofrecemos apoyo de nuestros expertos para garantizar el mejor uso de estas soluciones. Este apoyo incluye:
Capacitación:
Desde el primer día y a lo largo de todo el ciclo de servicio, tendrá acceso a capacitaciones presenciales o en línea para todos los administradores de las pruebas. Contará con material audiovisual exclusivo de entrenamiento para facilitar el proceso de aprendizaje.
Apoyo:
Nuestro equipo estará disponible para responder las preguntas de los usuarios, con tiempos de respuesta casi inmediatos. Establecemos una relación de largo plazo para brindar asistencia continua.
Investigación:
Nuestras soluciones se respaldan en investigaciones y publicaciones científicas, lo que proporciona un respaldo sólido para las decisiones en materia de evaluación y permite realizar cálculos precisos del retorno de la inversión (ROI).
Asesoría:
Contamos con un equipo interdisciplinario de expertos e investigadores con amplia experiencia en psicología, psicometría y evaluación del personal. Estamos aquí para brindarle asesoramiento integral y profesional en todas sus necesidades de evaluación.
Nos comprometemos a proporcionarle el soporte necesario para aprovechar al máximo nuestras soluciones y garantizar el éxito en sus procesos de evaluación y selección de personal.
